Organização e Estrutura da Empresa, 23

07/01/08

Resumo:
Direcção
Descrição:
A direcção como função da gestão. Motivação: conceito, filosofia, teorias sobre a motivação (necessidades, equidade, reforço expectativas) e motivação na prática.

Organização e Estrutura da Empresa, 22

04/01/08

Resumo:
Estratégia, Controlo e Decisão
Descrição:
Controlo empresarial: fases, tipos, processos e reacções. Tipos de decisão na empresa. Processo de tomada de decisão

Organização e Estrutura da Empresa, 21

17/12/07

Resumo:
Estratégia, controlo e decisão
Descrição:
Análise Porter; Matriz BCG. Caso prático SGPM

Organização e Estrutura da Empresa, 20

14/12/07

Resumo:
Estratégia, controlo e decisão
Descrição:
Componentes e implementação da estratégia empresarial: Objectivos e matriz BCG.

Organização e Estrutura da Empresa, 19

10/12/07

Resumo:
Estratégia, controlo e decisão
Descrição:
A missão da empresa.

Organização e Estrutura da Empresa, 18

07/12/07

Resumo:
Estratégia, controlo e decisão
Descrição:
Ênfase actual na estratégia. Análise Swot e factores críticos de sucesso.

Organização e Estrutura da Empresa, 17

03/12/07

Resumo:
Estratégia, controlo e decisão
Descrição:
Planeamento formal e informal.

Organização e Estrutura da Empresa, 16

30/11/07

Resumo:
Organização e estrutura
Descrição:
Caso prático Dr. Sousa Rodrigues.

Organização e Estrutura da Empresa, 15

26/11/07

Resumo:
Organização e Estrutura
Descrição:
Definição de estrutura; Mecanismos e componentes da estrutura. Desenhos departamentais

Organização e Estrutura da Empresa, 14

23/11/07

Resumo:
Empresa como entidade económica e ao serviço da sociedade
Descrição:
Caso prático Júlio Dias

Existem Pontos fortes irrelevantes ou são todos relevantes?
Alguns pontos fortes podem ser irrleventes em função do contexto, como o mercado em que actuamos. Se o meu ponto forte é o preço, de nada valera no mercado de luxo.

Organização e Estrutura da Empresa, 13

19/11/07

Resumo:
Empresa como entidade económica e ao serviço da sociedade
Descrição:
A empresa e o meio ambiente: externo (contextual e transaccional) e interno. A empresa e os seus recursos: humanos, finaceiros, produtivos e comerciais.

Qual a importancia do ambiente externo e interno na empresa?
Análise das oportunidades e ameaças. Há quem diga que não há ameaças, tudo são oportunidades.

Um bom Gestor analiza o meio ambiente interno para identificar quais os seu pontos fortes e os pontos fracos.

Porque é que tenho de começar a análise do meu meio ambiente externo pelos meus clientes?
Porque são eles trazem o dinheiro á minha empresa.

O Meio Ambiente das Empresas

Envolvente contextual:

•Conjunto de características que definem o exterior, em sentido lato, da organização e que parametriza o campo das possibilidades de actuação, ao mesmo tempo que lhes concedem o essencial da sua razão de ser.
Envolvente transaccional: •É composto pelo conjunto de entidades, indivíduos ou organizações que entram em contacto directo com a organização. •É neste ambiente que a empresa desenvolve a sua actividade, ou seja, é aí que ela estabelece o seu domínio.

O Meio Ambiente Transaccional

Clientes Quem é o cliente?, onde está?, quais as necessidades e desejos?
A segmentação de mercados assume uma importância vital.
Fornecedores de recursos Fornecedores de capital, material, mão de obra, equipamento e serviço, etc. Na análise de fornecedores é importante manter uma perspectiva alargada dos inputs para identificar a tendência nos diversos mercados.

Concorrentes Quais as suas competências e debilidades?, quais os objectivos? qual a sua estratégia? e quais as expectativas? (Ex: A Portugália evita competir directamente com a TAP e com a Ibéria, por isso, actuam em rotas onde os outros não actuam)
Grupos regulamentadores Inclui os governos, sindicatos, associações, etc. que de alguma maneira impõem controlos, limitações ou restrições à actividade da empresa.

Organização e Estrutura da Empresa, 12

16/11/07

Resumo:
Empresa como entidade económica e ao serviço da sociedade
Descrição:
Conceito de empresa. A empresa como organização social. A empresa como sistema aberto.

A Empresa como classe de Organizações

Organização “Grupo social em que existe uma divisão funcional de trabalho com vista à obtenção de objectivos comuns e cujos membros são, eles próprios, indivíduos intencionalmente coprodutores desses objectivos e, concomitantemente, possuidores de objectivos próprios” (António de Sousa, 1989)
Empresas são organizações onde ocorrem fenómenos da produção de bens ou serviços e que diferem das restantes organizações por visarem o lucro


• Três razões que explicam a existência das organizações:

•) Razões sociais - as pessoas são seres gregários que necessitam de relacionar-se com as outras pessoas para viver;

•) Efeito sinergia - é o efeito multiplicador da actividade dos seus membros. Ou seja, existe sinergia quando duas ou mais causas produzem por actuarem conjuntamente um efeito maior do que a soma dos efeitos se cada uma actuasse isoladamente

•) Razões materiais - o desenvolvimento da actividade de uma organização conduz ao aumento da habilidade (eficiência) na execução das tarefas, à redução do tempo necessário para alcançar um objectivo, à acumulação de conhecimentos (pela experiência e vivência dos outros) e ao conhecimento acumulado e armazenado para a passagem aos vindouros.

Organização e Estrutura da Empresa, 11

12/11/07

Resumo:
A gestão das organizações
Descrição:
Pensamento clássico e humanista das escolas de organização. Teorias actuais.


Teoria da Contingência

•Os defensores desta abordagem põem em destaque a ideia de que, na prática, o que os gestores fazem depende de um conjunto de circunstâncias que caracterizam a situação; põem em relevo a relação entre a forma como a organização processa a sua actividade e as características da situação.

•Contingência - significa uma eventualidade, uma possibilidade de algo acontecer ou não.

Perspectivas de Evolução

Uma das características da época em que atravessamos é a passagem de uma sociedade industrial para uma sociedade da informação ou do saber.

Nesta nova era o capital financeiro cede lugar ao capital intelectual. A nova riqueza passa a ser o conhecimento, recurso mais valioso e importante.

As modernas organizações em plena era da informação privilegiam aspectos organizacionais como:


Perspectivas de Evolução

•) reengenharia - é o redesenho radical dos processos empresariais para cortar despesas, melhorar custos, qualidade e serviços e maximizar os benefícios das tecnologias de informação;

•) outsoursing - transferência de uma operação interna para outra organização que consiga desempenha-la melhor e mais barato;

•) downsizing - redução dos níveis hierárquicos de uma organização;

•) equipas de alto desempenho - equipas caracterizadas pela elevada participação das pessoas e pela procura de respostas rápidas e inovadoras às mudanças no ambiente de negócios; ;

•) benchmarking - é uma técnica de gestão que consiste em copias as melhores práticas de gestão dos concorrentes;

•) qualidade total - é um conceito de gestão que obriga os funcionários mais do que os directores e administradores a responsabilizarem-se pelos padrões de qualidade.

Organização e Estrutura da Empresa, 10

09/11/07

Resumo:
A gestão das Organizações
Descrição:
Pensamento clássico e humanista das escolas da organização.


Escola das Relações Humanas (Elton - Mayo, 1880 - 1949)

Ênfase nas pessoas
•A essência do movimento das relações humanas reside no pressuposto de que a chave para o alcance de elevadas produtividades está no grau de satisfação do empregado no seu trabalho;
•De acordo com Mayo, o homem pode ser motivado não pelos estímulos económicos e salariais, mas por recompensas sociais e simbólicas,

Organização e Estrutura da Empresa, 9

05/11/07

Resumo:
A gestão das organizações
Descrição:
Pensamento clássico das escolas de organização: Taylor e Fayol

Porque é que a teoria clássica é precritiva e normativa?

Comente: a teoria da Administração Cientifica tem enfoque prescritivo e normativo!
A Classica é que tem.
A teoria clássica tem uma preocupaçãocom a estrutura e a cientifica nas tarefas.
O objectivo de ambas é a procura da eficiencia.


•Ênfase nas tarefas - teoria da Administração científica de Taylor;
•Ênfase nas estruturas - teoria clássica de Fayol e a burocracia de Weber;
•Ênfase nas Pessoas - teoria das relações humanas;
•Ênfase no ambiente - teoria dos sistemas;
•Ênfase na tecnologia - teoria da contingência


A Administração Científica Taylor (1856 - 1915)

•1ª teoria sobre princípios e práticas de gestão, desenvolvida nos EUA em 1911;
•Ênfase nas tarefas - preocupação com as operações e tarefas a serem realizadas pelas pessoas que trabalham na organização;
•Pressupostos: é possível e desejável estabelecer através do estudo sistemático e da aplicação dos princípios científicos a melhor maneira de se efectuar um trabalho.

•Pressupostos: os seres humanos procuram a máxima recompensa com o mínimo de esforço. Para ultrapassar esta tendência deve-se determinar com detalhe o que cada trabalhador deve efectuar, assegurar que as instruções são cumpridas e dar o salário correspondente ao desempenho.

•Ideia - A organização baseia-se no princípio da especialização do trabalho. Consiste em decompor o trabalho em várias operações simples para que cada uma seja executada por um indivíduo;
•Objectivo - maior eficiência industrial, através da aplicação do método científico;


Teoria Clássica da Administração

•Para Fayol toda a empresa é composta por 6 funções básicas:
•Financeira;
•Técnica;
•Comercial;
•Contabilidade;
•Segurança;
•Administrativa


Teoria da Burocracia

•Max Weber (1864 - 1920) era sociólogo de origem alemã.
• A sua teoria conheceu significativa divulgação e adesão apenas a partir da década de 40, quando os seus escritos foram traduzidos para língua inglesa (1947).
•Para muita gente o termo burocracia tem um cariz negativo, é associado a excesso de papelada e de regras com prejuízo da eficácia e inovação das organizações.

•A burocracia de Weber é uma a organização racional e eficiente por excelência.
•A racionalização é a imposição de rigorosos critérios meios / fins e, portanto, a exclusão do pensamento de tudo o que é puramente tradicional, ritualista ou emotivo.
•A burocracia fundamenta-se em 6 dimensões principais:

Organização e Estrutura da Empresa - 8

02/11/07

Resumo:
A gestão das organizações
Descrição:
A gestão em contexto globalizado e competitivo: tendências do mundo actual

ENTRE DOIS MUNDOS
•Os gigantes da era industrial como a General Motors, a Exxon vão gradualmente cedendo lugar aos gigantes do capitalismo cultural como: a Disney, Sony, Microsoft, etc.
•Neste novo mundo controlar o acesso às experiências e recursos culturais passa a ser tão importante como a posse de um património;
•Estamos a entrar numa época em que a experiência humana se torna cada vez mais uma mercadoria consumida sob a forma de acesso a redes polivalentes inscritas no ciberespaço.

A ECONOMIA CONECTADA
•O encurtamento do ciclo de vida dos produtos é hoje uma realidade com que muitas empresas têm de viver. Exemplo: A Chrysler precisou, nos anos 80 e 70, 4,5 anos e de 3000 empregados para produzir o modelo K. A produção do Neon demorou 2,5 anos e foram utilizados 700 pessoas.
•A este encurtamento do ciclo de vida dos produtos corresponde uma maior versatilidade dos consumidores. É pois natural que esta avalancha de produtos suscite um aumento da impaciência e uma destabilização da capacidade de atenção dos consumidores.

Organização e Estrutura da Empresa - 7

29/10/07

Resumo:
A gestão das organizações
Descrição:
Oportunidades e desafios da globalização.

Diferença entre previsão e provisão?
Previsão é a capacidade de reunir várias informações e coma ajuda destas traçar um destino, desenhar um objectivo.
Provisão é reunir os elementos necessários para um determinado desafio, ou munir-se tambem das condições financeiras para avançar.

Organização e Estrutura da Empresa - 6

26/10/07

Resumo:
A gestão das organizações
Descrição:
O gestor: tarefas e aptidões necessárias. Os papeis do gestor segundo Mintzberg. A gestão em contexto globalizado. Globalização e competitividade.

Comente:
"Think global, act local!"
Pensar o mercadocomo um mercado global, criar uma estratégia de vendas a nivelglobal, no entanto, o produto, o nome, a comunicação e marketing têm de se adaptar ao País, á raça, á religião, etc... do seu publico alvo.
Assim, devemos pensar no negócio de forma global mas adaptá-lo ao mercado onde nos vamos inserir.
Ex. Será que o McDonalnld terá sucesso na India comos seus hamburguers de carne de vaca?

Distinga Globalização de Internacionalização.
Globalização não encontra fronteiras, é a capacidade de cobrir o mercado de uma forma global; internacionalizar é exportar especificamente para outro(s) país(países). Muitas vezes a Internacionalização acaba em Globalização, outras a Globalização ocorre tão depressa que não chegou a fazer-se internacionalização. Ex. BWIN e outros negócios por Internet.

Competitividade: Capacidade de obter vantagens competitivas.

Organização e Estrutura da Empresa - 5

22/10/07

Resumo:
Caso Prático
Descrição:
Caso Prático - Dr. David Peixoto

Com base no caso exemplo do Dr. David Peixoto extraído do livro "Gestão das Organizações" de Sebastião Teixeira (1998 - Pags. 17 - 19), Mc Graw Hill responda ás questões:
1. Foi uma boa escolha para Adm. da empresa?
Não, pois não reunia as aptidões necessárias, principalmente a de relações humanas.
2. Quais as tarefas de gestor em que ele inha mais dificuldades?
Direcçao e controlo
3. Não reunia as capacidades paa gerir?
Não
Noutra empresa teria tido sucesso?
Não, pois o problema era estrutural dele.

Gestão de empresas
Consiste em “Interpretar os objectivos propostos e transformá-los em acção empresarial através do planeamento, organização, direcção e controlo de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objectivos de maneira eficiente e eficaz” (Chianenato, 1994).

Liderança - Capacidade de levar os outros a fazer o que o lider pretende.
Motivação - Capacidade de fazer os outros gostarem do que fazem.
Comunicação - Capacidade de transmitir aos outros o que pretendemos.

TPC:
Diferença entre previsão e provisão

Organização e Estrutura da Empresa - 4

19/10/07

Resumo:
A gestão das Organizações
Descrição:
Conceito de gestão, níveis de gestão e aptidões do gestor.

Funções da Gestão
•Direcção - é o processo de determinar, isto é afectar, ou influenciar o comportamento dos outros. A direcção envolve motivação, liderança e comunicação.
•Controlo - comparação do actual desempenho da organização com os standards previamente estabelecidos.

Níveis de Gestão
•Institucional - a gestão caracteriza-se por uma forte componente estratégica. É o nível mais elevado da organização. Ex. Administrador
•Intermédio - predomina uma componente táctica. Ex. Director
•Operacional - É o nível mais baixo de todos. Predomina a componente técnica. É o nível que administra a execução e a realização das tarefas. Ex. Supervisor ou técnico.

Culpa é de quem faz
Responsabilidade é de quem deve supervisionar.

Papel do Gestor de Empresas

Duas perspectivas:
Relação com o exterior
Sistema Interno
O gestor é um indivíduos que utiliza um conjunto de técnicas e que é responsável pela interacção da empresa com o meio ambiente;
Gerir é o processo de trabalho com e através dos outros a fim de atingir eficazmente os objectivos organizacionais usando eficientemente os recursos escassos em contexto de mudança;

Papel do Gestor de Empresas
•Eficiência - fazer as coisas bem e correctamente. Relaciona-se com os meios.
Medidas de eficiência: custo do trabalho, utilização de equipamento, retorno de capital investido, etc.
•Eficácia - fazer as coisas certas. Atingir os objectivos. Relaciona-se com os fins.
Medidas de eficiência: atingir ou não atingir as metas de produção em termos de quantidade e qualidade.

Aptidões Necessárias do Gestor
Aptidão conceptual - é a capacidade para apreender ideias gerais e abstractas e aplicá-las em situações concretas. Engloba a capacidade para ver a organização como um todo.
•Aptidão técnica - é a capacidade para usar conhecimentos, métodos ou técnicas específicas no seu trabalho concreto.
•Aptidão em relações humanas - é a capacidade de compreender, motivar e obter a adesão dos outros.

Qual a relação entre os niveis de gestão e as aptidões do gestor?

O gestor utiliza um conjunto de técnicas e é responsável pela interacção da empresa com o meio ambiente.

Relação entre planeamento e controlo:
É do meio ambiente que vêm as oportunidades e as ameaças

Competências Pessoais
Competências - qualidades de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas.
•Conhecimento - conjunto de informações, conceitos, ideias, experiências, aprendizagem que o gestor possui a respeito da suas especialidade.
•Perspectiva - é a capacidade de colocar o conhecimento em acção. Transformar a teoria em prática.

Competências - qualidades de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas.
•Atitude - comportamento pessoal do gestor perante as situações com que se defronta no seu trabalho.